Politica de Retur
Politica de Retur
Produsele comercializate pe www.top-pescar.ro, pot fi returnate in termen de 14 zile lucratoare de la data intrarii lor in posesie.
Clientul are dreptul sa denunte unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara a invoca vreun motiv.
După expirarea perioadei de 14 zile calendaristice în care returul este gratuit, costurile de transport aferente returului vor fi suportate de către client.
Produsul returnat NU trebuie sa prezinte urme de utilizare, trebuie sa fie returnat in ambalajul original (intact) cu toate accesoriile si etichetele intacte si sa fie insotit de actele care-l insoteau in momentul livrarii.
ATENTIE: Produsele de unica folosinta al carui ambalaj a fost deteriorat nu se returneaza!!
Daca produsul returnat este deteriorat sau prezinta clare semne de utilizare astfel incat nu va putea fi vandut ca produs nou, ne rezervam dreptul de a refuza primirea produsului.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maxim 14 de zile de la receptionarea returului.
Banii se returneaza intr-un cont bancar comunicat de catre dvs.
Returul produselor se poate face doar de pe teritoriul Romaniei.
Pentru produsele ambalate, de unica folosinta pentru a asigura si garanta tuturor clientilor conditiile de siguranta sanitara, veti putea returna produsele care NU au fost utilizate si nu au fost desigilate de catre dumneavoastra!
Produsele trimise prin curierat in vederea solutionarii returului trebuie ambalate corespunzator pentru a asigura un grad de protectie suficient. Nu sunt acceptate produsele ambalate necorespunzator deoarece se pune in pericol integritatea produselor.
Returnarea contravalorii coletului poate fi refuzata daca:
-produsele returnate sunt deteriorate, prezinta urme de murdarie sau au fost contaminate.
-lipsesc produse din colet.
-produsele sunt uzate.
-starea produselor nu permite recomercializarea lor.
Pentru a renunta la un produs trebuie sa completați formularul de retur din contul de client sau poate fi accesat din link-ul atașat mai jos: Formular de Retur
Pentru varianta completa a Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 consultati link-ul: